Abbastanza buono non è mai abbastanza buono quando l’obiettivo è l’eccellenza: in un approccio che miri ad avere zero difetti, non ci sono aspetti poco importanti.
Qualità significa fare le cose bene quando nessuno ti sta guardando, qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.
Leonardo da Vinci che ha sempre studiato la natura in grande dettaglio per mettere a punto le sue invenzioni ci fa capire come sia di fondamentale importanza progettare i nostri prodotti con metodi creativi e anticonvenzionali.
